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最新版本发布(2.6.615)
更新日志 (2014.06.15):
1. 修复免费版(下载)文件夹加密时设置确认密码无效问题;
2. 为全能版(优势)进一步完善密码找回功能,为密码被彻底忘记的情况提供可靠的解决方案;
3. 全能版最新版本(下载)不再兼容2.2之前版本。如您还在使用这些老版本(下载中心),升级前请先解密所有的文件(夹),用新版本重新加密。
4. 其他一些小修改。
问题解答
01. 如何购买/注册软件?
私房文件夹加密软件可先免费下载试用,如果您觉得这款软件可以满足您的需求,可点击软件节目窗口上方的“注册”按钮进行购买,今日可享8折优惠。
也可根据您的需要选择以下链接在线购买,付款完毕后1~3分钟就可以收到系统自动发送的注册码。
已经付款完成,邮箱却没有收到注册码邮件。
在线购买的注册码为即时发送,默认情况下在您付款完成后,系统会自动将注册码邮件发送到您填写的Email地址。 首先请检查您填写Email的收件箱和垃圾箱(有可能被误删),如果确定没有收到,一般情况下都是因为Email地址拼写错误或您邮箱的邮件服务器拒收了这封邮件,或被判定成了垃圾邮件而自动删除了。
遇到这种情况请马上联系我们: sifangdata@126.com,提供您的订单号码或者注册Email地址,客服会为您提供人工查询服务。
购买多套是否有优惠?
一次购买2套或以上,根据数量有不同的优惠,您在购买页面选择您需要的套数即可享受对应的优惠。
如果是超出设置范围的更大批量购买,请直接联系我们。
02. 已经购买了注册码,但输入注册码时总是提示连接不上服务器或者显示其他错误?
首先请确保您的电脑已经联网(能打开当前帮助页面就表示可以,同时也表明验证服务器处于正常工作状态,问题出在软件和验证服务器通讯的过程中);
然后,请输入正确的注册码(请完整复制注册码字符串,也尽量避免前后有空格),点击“注册认证”按钮,一般5秒内会得到反馈提示;
若上面步骤提示“连接服务器错误”,重试一次,如果重试仍然存在问题:
1. 可能是您设置了IE浏览器代理?如果是请先暂时关闭代理重试(这个问题的可能性最大);
IE浏览器的代理设置查看方法:
打开IE浏览器(windows自带的那个浏览器),点击菜单栏的"工具",打开"Internet选项",选择"连接"页,查看"局域网(LAN)设置";
看是否使用了代理服务器设置,如果是,请先去掉,然后重新注册试试(软件注册完成后,可以恢复原始设置)。
2. 可能是被防火墙或某些监控软件阻止了。请暂时关停监控软件,卸载我们的软件,重新到官网下载一个安装并注册。
如果上述步骤仍然无法注册成功,请提供软件提示信息的截图以及您购买的注册码邮件反馈给我们,我们的客服会为您提供远程协助注册。联系客服: sifangdata@126.com
03. 一个注册码可以在几台机器上安装使用?电脑系统重装了还可以用么?
一个注册码能在几台电脑上面使用取决于它被授权使用的电脑台数(用户数),比如您只购买了一台电脑授权,那此注册码只能在一台电脑上面激活使用,如果您想要在更多电脑上面使用,请给注册码增加更多授权数目。 如果您需要换新电脑,请务必在旧电脑上面启动程序进行授权取消操作,这样您的注册码才可以在新的电脑上面使用。
取消注册码对当前电脑的授权流程:
启动程序,在“软件设置” -> “软件授权”中执行“取消对本台电脑的授权”。
在您电脑硬件没有被更换的情况下反复重装操作系统、重装软件都不会受到影响,重新输入注册码再次激活即可。
04. 试用版不能设置自定义密码?
试用版不能设置自定义的密码,所有密码默认为空;注册后可以自行设置密码,提供更安全的保护,同时试用时间限制的提示也不会再出现。
正式版无任何功能限制,在软件生命周期内提供终身免费升级新版本服务。
05. 软件下载地址出错,无法下载是怎么回事?
如果出现这种情况,请重试几次,或者用迅雷或者其他浏览器下载。我们有至少3台独享带宽的服务器进行均衡负荷下载,保证您下载或者在线升级的速度,肯定不会出现所有服务器同时宕机的情况。
06. 用你们的软件加密数据后安全吗?功能稳定吗?会不会无缘无故的消失?会不会出现加密的数据无法解密导致文件丢失?
很安全,采用技术可靠稳定。
软件不会对用户的数据造成任何破坏,更不会无缘无故导致用户数据消失。程序功能稳定性和加密数据的安全性,从一开始就是软件设计时重点考虑的问题。
文件夹加密软件内核由曾在大型知名IT公司、有10年以上操作系统底层开发经验的资深技术人员负责开发,只要您的数据所在的磁盘分区关键位置没出现物理磁盘坏道、没有格式化所在分区、没有被其他软件恶意破坏,您加密的文件夹数据都是安全的。比如您加密的数据在E盘,您即使格式化系统分区C盘或程序安装所在的D盘,导致重装系统、重装我们的软件,只要您的硬盘可以正常使用且加密数据所在分区没有被格式化,都不会影响到您在E盘的加密数据。
如果您使用的是非官方发布安装包(比如破解软件等),出现程序不稳定而导致您的数据损坏或丢失,这种情况我们也无能为力。
07. 软件使用注意事项:
A: 牢记自己设置的密码
请务必牢记您自己设置的密码,解密密码只有您自己知道才更具安全性。
B: 发现无法正常解密时请立即将问题描述清楚反馈给客服
在发现无法正常解密时,不要对电脑数据进行大规模修改或删除操作,不要尝试用其他软件进行干扰处理(比如数据恢复软件等),立即将问题描述清楚并提供软件解密失败时的完整主界面截图发给客服,客服人员会帮助您处理。
08. 软件使用常见问题:
A: 忘记了加密密码,怎么办?
最好的方案当然是您努力的回忆和尝试找回密码。如果您经过多次努力后还是无法回忆起密码,您也别着急,我们也尽量为您提供稳妥的备选方案,请联系我们的客服说明事件缘由,同时别忘了附上您的注册码和联系方式,我们的技术人员会尽力协助您找回忘记的密码。 详细操作流程和注意事项
B: 我要更换新电脑了,注册码还能继续使用么?
可以,请先用老电脑注销授权,然后在新电脑上激活即可。
C: 注销电脑授权操作流程
操作流程:软件设置->软件授权管理->取消对本台电脑的授权。
D: 加密的迅雷下载目录解密失败
“加密的迅雷下载目录无法解密是怎么回事?”--这是因为迅雷在启动时会对其建立的目录进行检查,如果发现之前建立的目录找不到了,就会自动重新建立一个路径一样的目录。我们的软件在解密这个被加密的目录时,就会提示解密失败,解决方法如下:
暂时关闭迅雷,然后找到你加密的那个目录文件夹(是迅雷自动重新建立的),将其删除或改名,再用我们的软件解密即可还原之前加密的文件夹数据。
E. 安装软件后,发现软件功能无法正常使用。
首先,请确保您安装的是官方发布的最新版软件,如果不是,请先升级到最新版本;
在安装过程中,某些杀毒/安全卫士类软件可能会拦截部分安装程序的操作,请注意安装过程是否出现某些提示,确保软件功能都被完整安装。必要时请重启系统后,暂时停止运行杀毒和安全卫士类软件,然后重新安装我们的软件。
(每有版本升级时,我们都会测试几个大的杀毒软件产品并确保通过才对外发布,但没法排除某些杀毒软件/安全卫士偶尔抽风的情况。)
09. 升级新版本后,原来加密的文件夹在新版软件中不见了?!
1. 自2.2后的版本采用了更加安全可靠的技术,不再兼容老版本。所以在安装新版本之前,务必用老版本解密所有加密文件或文件夹,然后重新用新版本进行加密。
2. 如果您没有注意到上条就已经安装了新版本,没关系,重新装回老版本解密所有文件或文件夹,完成后,卸载老版本安装最新版软件即可。
10. 在国外如何购买我们的软件?
请直接联系客服,客服会提供其他购买方式。
11. 关于发票开具
提供发票开具,发票总额 = 软件售价 + 发票递送费用。 相关疑问请直接咨询我们的软件代理收费平台的客服。
反馈
如果您在使用我们的软件过程中遇到任何问题,或您有任何意见和建议能帮助我们改善产品,请通过电子邮件 sifangdata@126.com 详细描述后发送给我们。
软件开发团队所有成员感谢您的意见和建议,并会认真对待您的每一个问题反馈。
系统要求
软件运行最低要求:
  • 1. 256MB 内存
  • 2. 40 MB 磁盘空间
  • 3. Microsoft Windows 2000 /XP /2003 /Vista /Win7 /Win8