前言

用私房文件夹加密软件时,忘记了密码怎么办。

郑重建议您在尝试过所有常用密码都无法解密的情况后再寻求我们的客服帮助。
以下内容适用范围:
私房文件夹加密软件正式版用户在用全能版对文件或者文件夹加密后,设置的密码彻底忘记的情况。
(限于人力,免费版暂不提供人工密码找回,目前只为全能版注册用户提供人工客户服务,请见谅。)

正文

用私房文件夹加密软件时,忘记密码找回

输入求救密码:

·如果您彻底忘记了设置的密码,请输入特定的求救密码“helpme!!!”后,点击“完全解密”按钮。(免费版无此功能,目前只支持全能版


(图示①:输入“helpme!!!”)

弹出一个提示对话框,里边有一长串字符:


(图示②:出现一个字符串提示窗口)

完整复制字符串:


(图示③:复制其中内容)

发送给我们:

·请附上您复制到的完整字符串内容和您的注册码发送到我们的客服邮箱,等待我们客服人员处理。在客服处理过程中,我们有可能需要对您的一些信息进行核实,需要您的配合。


(图示④:通过Email发送给我们客服)


注意事项:
1、 请务必采用您购买注册码时所用的Email地址给我们发送邮件。
(如果您给我们发送请求密码找回邮件的Email地址和注册码发送Email地址不一致,为了客户的数据安全,我们有权拒绝提供密码找回服务。)
2、 请务必完整复制字符串内容、您的注册码一块发送(无有效注册码将不予处理)。
3、 每个注册码根据授权台数每年可免费获得相对应次数的人工密码找回客户服务。
4、 以上操作会解密出您的原始密码,经手的工作人员将可以看到此密码,如果您介意此情况,请勿发送加密字符串;如若发送,视若您同意我们工作人员可见。